Запись телефонных разговоров

Система записи телефонных разговоров «СПРУТ»

Системы Спрут предназначены для автоматической многоканальной записи телефонных разговоров и другой аудиоинформации на цифровые носители, последующей обработки, архивирования и долговременного хранения.

Системы записи Спрут разрабатываются и производятся отечественной компанией Агат Российские технологии. Надежность системы подтверждается более 15 000 внедрениями на коммерческих и государственных объектах, а также большим числом благодарственных отзывов в адрес компании-производителя.

Решения Спрут:

1. Системы записи для подключения к компьютеру Спрут-7. Проверенный временем, надежный инструмент для сбора, обработки и хранения информации на базе плат PCI, PCI Express, автономных устройств USB. Решение всех основных задач записи телефонных разговоров, универсальность, доступность.

2. Автономные сетевые регистраторы Спрут. Автономный малогабаритный регистратор телефонных разговоров, с возможностью удаленного считывания по IP-сети и отправкой по e-mail. Коробочное решение, не требующее инсталляции и настроек ПО.

3. Автономные интеллектуальные серверы записи Спрут SR. Полностью автономный сервер записи телефонных разговоров, обеспечивающий автоматическую запись любых типов линий и каналов IP-телефонии, долговременное хранение, различные виды удаленного доступа по IP-сети (в том числе по WEB с любых мобильных устройств).

Задачи, эффективно решаемые системой записи «СПРУТ»

• Контроль качества обслуживания клиентов персоналом фирмы при общении с клиентами по телефону. Вы будете уверены в профессионализме Ваших сотрудников!
• Выявление неэффективного использования телефонных линий предприятия, особенно при междугородных и международных переговорах.
• Документирование заключаемых по телефону сделок и соглашений.
• Обширные возможности по обработке записанной информации и представления статистики о работе компании по телефону в удобном графическом виде.
• Локализация источников утечки конфиденциальной информации и выявление нелояльных сотрудников.
• При звонке с угрозами – определение номера телефонного аппарата, с которого был сделан звонок, и идентификация голоса злоумышленника; использование записи звонка в качестве вещественного доказательства.

Преимущества использования систем записи телефонных переговоров «СПРУТ»

Передовые технические решения, использованные компанией-производителем «АГАТ РТ» для реализации систем записи телефонных переговоров «СПРУТ» позволяют эффективно применять их для решения самых сложных задач. Мощнейший функционал систем, базирующийся на современных технологиях, обеспечивает системам «СПРУТ» целый ряд преимуществ.

Надежность

Приобретая систему записи «СПРУТ», Вы можете быть уверены в надежности данного решения. Бесперебойная работа систем «СПРУТ» проверена многолетней эксплуатацией у сотен заказчиков, представляющих как коммерческие структуры, так и государственные организации, учреждения, службы и ведомства.

Удобство использования

Система «СПРУТ» спроектирована таким образом, что даже не имеющий специальной подготовки пользователь сможет освоить работу с ней в кратчайшие сроки. Интерфейс и управление системой очень просты и удобны, их изучение не отнимет у Вас много времени. Основные навыки приобретаются буквально с первых минут эксплуатации «СПРУТ-7»!

Соответствие нормам законодательства РФ

Система «СПРУТ» предназначена для записи телефонных переговоров исключительно на законных основаниях, полностью соответствует правовым нормам и требованиям российского законодательства, регламентирующих использование подобных систем, подтверждается наличием сертификатов Госстандарта и МВД РФ.

Универсальная система с поддержкой записи VoIP

«СПРУТ» является интегрированным решением, позволяющим записывать аналоговые и цифровые телефонные линии, сети IP-телефонии, микрофоны и другие источники аудиоданных. В сетях IP-телефонии поддерживается запись протоколов SIP, H.323, Cisco Skinny. Вы можете использовать «СПРУТ-7» в качестве универсального инструмента «все-в-одном» для перехвата аудиоинформации, поступающей из различных источников.

Широкий диапазон применений

Мощный функционал системы «СПРУТ» обеспечивает исключительно широкий диапазон ее использования. Внедрение «СПРУТ» позволит обеспечить информационную безопасность предприятия, повысить эффективность работы подразделений (например, отделов технической поддержки, сбыта, продаж), поможет проводить маркетинговые акции и многое другое.

Высокое качество записи

Система «СПРУТ» обеспечивает высокое качество записи аудиоинформации. Вы можете сохранять Ваши записи в базе данных в различных форматах, в том числе в популярном формате mp3.

Гибкая ценовая политика

Один из важнейших факторов при выборе любого продукта – его цена. Предоставляя в распоряжение пользователя широкий набор функциональных возможностей, система «СПРУТ-7» в то же время отличается невысокой стоимостью. Исключительная гибкость решения позволит Вам выбрать наиболее подходящую конфигурацию по оптимальной цене, не переплачивая за те опции, которые Вам не требуются.