Программная опция Агат СПРУТ-ИНФОРМ/CU-20

Программная опция – комплекс  оповещения «СПРУТ-ИНФОРМ/CU-20

Спрут-Информ CU предназначен для автоматизации процесса оперативного информирования, путем доведения голосовых и текстовых сообщений  в автоматическом режиме по всем каналам связи доступным для IP АТС Агат CU.

Возможности программной опции:

• Различные варианты создания аудиосообщения: синтез текста в речь, с помощью микрофона и телефона;
• Различные каналы оповещения: телефонные линии (FXO, E1, IP, GSM), SMS;
• Неограниченное количество сценариев, списков и групп абонентов;
• Выбор каналов информирования (телефон, SMS), включая их комбинацию по приоритету в одном сценарии;
• Гибкая настройка сценариев оповещения;
• Информирование абонента с учетом количества повторов, пауз между повторами;
• Перевод вызова на оператора или проигрывание персонализированного сообщения для абонента, в процессе оповещения;
• Запись ответов абонентов;
• Контроль доведения информации различными критериями определения успешности;
• Мониторинг процесса оповещения в режиме реального времени, с возможностью его остановки, включения паузы и возобновления;
• Различные варианты запуска оповещения: вручную, автоматически, пульт ДУ, по изменению в БД и другие.
• Формирование оперативных отчётов с гибкими настройками поисковых фильтров с помощью веб-интерфейса (печать, экспорт в файл xls/csv);
• Инструменты для создания/редактирования базы абонентов с возможностью импортирования из корпоративной базы данных;
• Планировщик выполнения сценариев оповещения (по дате, времени, дням недели, месяца, рабочие или выходные и праздничные дни) с возможностью циклического повторения через указанный интервал времени.