Интернет-магазин VoIP-оборудования и решений для бизнеса

Время работы:

с 10.00 до 18.00
выходной: сб, вс.

Скидки с первого заказа!
Быстрая доставка по Москве и РФ
Техподдержка 24/7
Покупка с установкой и настройкой

Ключ активации Panasonic KX-NCS2301WJ

Артикул:
KX-NCS2301WJ
Производитель:
Поставка под заказ
Не указана цена за 1 шт
Условия оплаты Условия доставки
Установка «Под ключ»

Произведем монтаж и настройку

Окажем поддержку, возьмем на обслуживание

Логистические данные
Размеры(ШхВхГ), мм xx
Вес вупаковке (кг): 0

Communication Assistant Supervisor KX-NCS2301 – мощный программный продукт, приложение компьютерной телефонии, ориентированное на менеджеров, непосредственно руководящих работой групп операторов современного контактного центра.

KX-NCS2301 не является самостоятельной программой. Это специальный дополнительный модуль, задачей которого является расширение функциональности базового приложения – Communication Assistant. Данная программа с подключенным модулем KX-NCS2301 позволяет выполнять широкий спектр действий, недоступных при работе с таким же приложением, но в конфигурациях Basic-Express, Pro или Operator Console.

Купить KX-NCS2301 следует, если вам требуется прямой доступ к рабочим переговорам сотрудников с возможностью перехвата вызовов или их прослушивания. Менеджер-супервайзер, работающий с программой, может сам формировать группы, регистрировать или исключать абонентов. При необходимости он может подключаться к любому разговору и незаметно контролировать, насколько корректно работает специалист контакт-центра.

Если менеджеру понадобится так же незаметно вмешаться в работу оператора, он может отправить ему текстовое сообщение. Если потребуется, руководителю не составит труда вторгнуться в разговор и принять в нем участие или переключить на себя.

KX-NCS2301

Приложение CTI Communication Assistant Supervisor KX-NCS2301 купить предпочитают компании, которым необходимо на высочайшем уровне организовать работу руководителей, выполняющих мониторинг состояния и качества функционирования телефонной сети, построенной на базе УАТС Panasonic.

Вам не покажется высокой цена KX-NCS2301, если вы узнаете, что приложение Communication Assistant в данном режиме позволяет:

  • получать доступ к суммарной рабочей статистике групп абонентов, из которой можно извлечь данные о количестве поступивших вызовов, о среднем значении времени ожидания, о случаях переполнения очереди и количестве потерянных звонков;
  • осуществлять запись переговоров операторов и клиентов для дальнейшего изучения;
  • выполнять экспорт статистических данных в формат CVS, совместимый с Microsoft Excel и прочими схожими программами.

В продаже KX-NCS2301 уже достаточно давно, и сегодня этот программный продукт используют многочисленные большие и малые компании во всем мире. Данное приложение уже доказало свою эффективность и считается сегодня одним из лучших в своем роде.

Основные функции:

  • Мониторинг статуса абонентов в режиме реального времени
  • Доступ к отчетам группы операторов о суммарном количестве входящих вызовов, среднем времени ожидания, вызовах, потерянных по переполнению очереди и т.д.
  • Скрытое прослушивание и внедрение в разговор
  • Запись разговора для дальнейшего анализа и обучения сотрудников*
  • Перехват вызова
  • Экспорт данных в формат в формат CVS, для использования другими программами (например, Microsoft Excel)
  • Формирование отчетов по звонкам (по последним десяти звонкам)
  • Неограниченный поиск по истории звонков всех абонентов
Похожие товары
Артикул: KX-UCPA0075W
Ключ активации Uc Pro 75 Пользователей
Не указана цена за 1 шт
Артикул: eMG100-Fidelio
eMG100-Fidelio организация доступа Fidelio PMS Interface
54 000 за 1 шт
В наличии
- +
Артикул: KX-NSP101W
Улучшенный пакет ключей активации (е-мэйл / двух-сторонняя запись/мобильный/СА Pro) на 1 пользователя (Adv. Pkg 1 User)
Не указана цена за 1 шт
Артикул: KX-NSP210W
Мобильный пакет ключей активации (е-мэйл / мобильный) на 10 пользователей (Mobile Pkg 10 Users)
Не указана цена за 1 шт