Eltex VoIP Monitor, Система мониторинга качества обслуживания VoIP-вызовов в телефонной сети

VoIP Monitor – система мониторинга качества обслуживания VoIP-вызовов в телефонной сети. Сохраняет и анализирует SIP/RTP/RTCP-трафик в реальном времени и ретроспективно, помогая быстро выявлять и устранять проблемы со связью. VoIP Monitor поддерживает множество точек съема трафика, что позволяет получить полную сквозную картину состояния сети.

VoIP Monitor совместим с инфраструктурой Eltex (ECSS-10, SMG, ESBC) и оборудованием сторонних производителей.

Ключевые особенности

• Мониторинг качества вызовов
• Расчет показателей MOS (Mean Opinion Score) по стандарту ITU-T G.107 — объективная оценка качества голоса
• Анализ трафика в реальном времени

Применение
Решение может быть полезно для следующих категорий сотрудников:

• Администраторы VoIP —для мониторинга и диагностики
• Инженеры техподдержки — для оперативного выявления и устранения проблем со связью
• Специалисты по сетевой инфраструктуре — для анализа трафика и оптимизации сети
• Руководители IT-отделов — для контроля качества услуг телефонии и отчетности

Основные возможности

• Мониторинг качества вызовов
• Фильтрация трафика по IP, порту, типу заголовков, параметрам SIP
• Расчет показателей MOS (Mean Opinion Score) по стандарту ITU-T G.107 — объективная оценка качества голоса
• Отслеживание джиттера (колебания задержки пакетов)
• Фиксация потери пакетов RTP-трафика
• Анализ трафика в реальном времени:
• перехват SIP/RTP/RTCP-пакетов
• отображение деталей вызовов (номера, время, коды ответов)
• Запись и хранение данных:
• сохранение дампов вызовов и статистики в базу данных
• Оповещения и отчетность:
• настраиваемые уведомления при превышении порогов (MOS ниже заданного значения, джиттер выше заданного значения, потеря пакетов выше заданного значения) 
• готовые отчеты: CDR (Call Detail Record) — детализация вызовов с возможностью скачивания записей
• Визуализация процессов:
• раздел Active Calls для мониторинга текущих вызовов

Ключевые преимущества

• Гибкость настройки — поддержка фильтров, оповещений, интеграции с БД
• Глубокий анализ — от низкоуровневых пакетов до высокоуровневых метрик качества
• Совместимость с Eltex ECSS-10, Eltex SMG, Eltex SBC

Планируемый функционал

• Доступ к записям разговоров (в формате WAV)
• Формирование отчетов — QOS Report — сводная статистика по MOS, джиттеру, потерям пакетов с возможностью указания периода контроля (час/сутки/неделя/месяц)
• Режим Live Sniffer для просмотра пакетов в режиме онлайн.

Схема применения

VoIP Monitor состоит из двух модулей: UI — веб-интерфейс для пользователя; VoIP Monitor core (Master/Slave + MySQL). Каждый из модулей разворачивается в Docker-контейнерах. При этом они могут быть установлены как на одном хосте, так и на различных.